退货和退款政策
在 Ghama Health，我们优先考虑您的满意度。如果出于任何原因您对购买的产品不完全满意，我们提供自购买之日起 30 天退货政策。
如果产品在运输过程中损坏，或者您不小心选择了错误的产品，或者只是改变了主意，我们提供免费退货运费。对于退回的商品，我们不收取重新进货费。
如需退货，请发送电子邮件至info@ghamahealth.com.au或致电+61 2 9683 2598联系我们的客户服务团队。收到您退回的商品并成功进行质量检查后，我们将按照您最初的付款方式全额退款。请注意，此退款不包括原始运费。请注意，根据您银行的政策，退款可能需要几天时间才会出现在您的帐户中。
益生菌产品订单
请注意，因以下原因退回的益生菌产品订单将不予退款：
- 客户提供的地址不正确。
- 客户未能与快递员协调从邮局送货或取件。
益生菌是对温度敏感的产品，在高达 30 度的温度下最多可保持功效 14 天，超过此期限后，它们开始失去效力。因此，所有退回的益生菌都将被处理掉，并且不会退款。
库存水平和国际订单
如果由于我们的供应商存在不可预见的库存问题而导致我们无法交付您购买的产品，我们将立即与您联系。在这种情况下，我们将更换商品、退还您的付款，或者如果您愿意等待产品重新进货，则可以将商品延期交货。
对于国际订单，如果包裹因违反国家/地区法律或进口法规而被退回 Ghama Health，则客户将承担向 Ghama Health 收取的所有费用。我们将指示承运人放弃包裹。如果海关因监管问题扣押并销毁订单，则客户将无法获得商品或运输费用。
正确信息
确保您的电话号码、送货地址和电子邮件地址正确无误。如果出现运送问题，快递公司可能会使用您的电话号码或电子邮件地址与您联系。
Ghama Health 对您订单上提供的任何错误信息不承担任何责任，因此，如果由于信息不正确而导致包裹送达不正确，Ghama Health 也不对您的包裹承担任何责任。
请注意：包裹发货后，我们无法取消订单或更改电话号码、送货地址或电子邮件地址。
延迟或遗失退款（如果适用）
如果您尚未收到退款，请再次检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司；您的退款可能需要一段时间才能正式发布。
接下来，联系您的银行。退款之前通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过以下方式与我们联系： info@ghamahealth.com.au 。
退货运费
要将您的产品退回 Ghama Health，请通过电子邮件与我们联系： i nfo@ghamahealth.com.au 或致电我们 +61 2 9683 2598。 我们的客户服务团队将协助您完成该过程并提供进一步的说明。
请注意，根据您所在的位置，更换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。
通过向 Ghama Health 下订单，您同意遵守这些条款和条件。感谢您的理解与合作。您的满意是我们的首要任务，我们始终努力确保我们的服务满足您的期望。
感谢您选择嘉玛健康。
最后更新：2023 年 7 月 28 日
