นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
สารบัญ
ที่ GhamaHealth เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โปรดทราบการปรับปรุงนโยบายการคืนเงินและการยกเลิกของเราดังต่อไปนี้:
การยกเลิกคำสั่งซื้อ
- ก่อนดำเนินการ: คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่จะดำเนินการ หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที
- หลังจากดำเนินการ: เราไม่สามารถยอมรับการยกเลิกได้เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว นโยบายนี้ช่วยให้มั่นใจว่าเราสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณถึงคุณได้โดยเร็วที่สุด
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
นโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน: หากด้วยเหตุผลใดก็ตามคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ
คุณสมบัติสำหรับการคืนสินค้า: สามารถคืนสินค้าได้หากสินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง หากเลือกสินค้าไม่ถูกต้อง หรือหากคุณเปลี่ยนใจ โปรดทราบว่าลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าไปรษณีย์สำหรับการคืนสินค้า
ค่าธรรมเนียมการเติมสต๊อก: จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเติมสต๊อก 10% สำหรับสินค้าที่ส่งคืนทั้งหมด ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือส่งสินค้าที่ไม่ถูกต้อง
การเริ่มดำเนินการคืนสินค้า: หากต้องการเริ่มดำเนินการคืนสินค้า โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ info@ghamahealth.com.au หรือ +61 2 9683 2598 ขณะนี้ เราต้องการการติดต่อโดยตรงสำหรับการดำเนินการคืนสินค้า ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการเฉพาะบุคคลและแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว
กระบวนการคืนเงิน: เมื่อเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนและตรวจสอบคุณภาพเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินโดยใช้ช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ สำหรับสินค้าที่ซื้อพร้อมโปรโมชันจัดส่งฟรีในตอนแรก เงินคืนจะหักค่าขนส่งเดิมและค่าธรรมเนียมการจัดเก็บสินค้าคืน นอกจากนี้ ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า โปรดทราบว่าการคืนเงินอาจใช้เวลาถึง 15 วันจึงจะปรากฏในบัญชีของคุณ ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารของคุณ
เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณและพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลหรือคำถามใดๆ เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายของเรา
ระดับสต๊อกและคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ
เราจะติดต่อคุณทันทีหากเราไม่สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อได้เนื่องจากปัญหาด้านสต๊อกสินค้าที่ไม่คาดคิดกับซัพพลายเออร์ของเรา ในกรณีดังกล่าว เราจะเปลี่ยนสินค้า คืนเงินให้คุณ หรือเสนอให้สั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าหากคุณเต็มใจที่จะรอให้มีสินค้าเข้าสต๊อกอีกครั้ง
สำหรับการสั่งซื้อจากต่างประเทศ หากพัสดุถูกส่งกลับไปยัง GhamaHealth เนื่องจากละเมิดกฎหมายของประเทศหรือระเบียบการนำเข้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เรียกเก็บไปยัง GhamaHealth เราจะสั่งให้ผู้ให้บริการขนส่งละทิ้งพัสดุ เนื่องจากปัญหาด้านกฎระเบียบ ลูกค้าจะไม่ได้รับเครดิตสำหรับสินค้าหรือค่าขนส่งหากศุลกากรยึดและทำลายคำสั่งซื้อ
ข้อมูลที่ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง และที่อยู่อีเมลของคุณถูกต้อง บริษัทขนส่งอาจใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อติดต่อคุณในกรณีที่มีปัญหาในการจัดส่ง
Ghama Health จะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่ไม่ถูกต้องใดๆ ที่ให้ไว้ในคำสั่งซื้อของคุณ เราจะรับผิดชอบในการจัดส่งพัสดุของคุณก็ต่อเมื่อข้อมูลที่ให้มานั้นถูกต้องและครบถ้วนเท่านั้น
โปรดทราบ: เมื่อพัสดุได้รับการจัดส่งแล้ว เราไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหรือเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง หรือที่อยู่อีเมลได้
การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป (ถ้ามี)
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่เงินคืนของคุณจะถูกโพสต์อย่างเป็นทางการ จากนั้นติดต่อธนาคารของคุณ โดยปกติแล้ว การดำเนินการอาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่เงินคืนจะถูกโพสต์
หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ info@ghamahealth.com.au หรือ +61 2 9683 2598
การส่งคืนสินค้า
หากต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณไปยัง Ghama Health โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ info@ghamahealth.com.au หรือ +61 2 9683 2598 ทีมบริการลูกค้าของเราจะช่วยเหลือคุณและให้คำแนะนำเพิ่มเติม
โปรดทราบว่าเวลาที่ใช้ในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่คุณเปลี่ยนนั้นจะถึงคุณอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ
เมื่อคุณทำการสั่งซื้อกับ Ghama Health ถือว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา และเราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าบริการของเราตรงตามความคาดหวังของคุณ
ขอขอบคุณที่เลือก Ghama Health
ปรับปรุงล่าสุด : 2 สิงหาคม 2567
